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Atendimento de segunda a sexta - 9h às 18h. Sábado - 9h às 12h. Rua Rosana Cristina Mariano, 1-43, 17031-663, Bauru, SP.
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LOGÍSTICA.

 

 

De envio.

 

Temos parceria com as melhores transportadoras do ramo e selecionamos as que farão atendimento adequado para loja virtual e assim garantir agilidade e critério na entrega.

 

Havendo disponibilidade imediata dos produtos, a liberação para o transporte acontecerá em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

A estimativa de entrega começa a contar a partir da coleta e é de responsabilidade única e exclusiva da transportadora escolhida no momento da compra. Ressaltamos que nossos parceiros seguem rigorosamente as normas estabelecidas pela legislação em vigor.

 

Em tempo será encaminhado via e-mail contato@piacenzaacabamentos.com.br , todas as informações para acompanhamento do trânsito da mercadoria.

 

Do recebimento.

 

 

É necessário autorizar pessoa maior de 18 anos para receber a entrega. Esta deverá assinar o que for necessário para confirmação do recebimento do conteúdo da nota fiscal e seguir alguns procedimentos conforme abaixo, que são de suma importância. Caso haja alguma divergência, recusar o recebimento da mercadoria. Anotar o motivo no verso da nota fiscal e no conhecimento de frete.

 

- conferir se a nota fiscal e conhecimento de transporte estão em nome do comprador. Caso haja alguma divergência, recusar o recebimento da mercadoria. Anotar o motivo no verso da nota fiscal e no conhecimento de frete.

 

- verificar se a quantidade de embalagens que está recebendo é o mesmo que consta na nota fiscal e no conhecimento de transporte. Caso haja alguma divergência, recusar o recebimento da mercadoria. Anotar o motivo no verso da nota fiscal e no conhecimento de frete.

 

A integridade da mercadoria é de total responsabilidade da transportadora. Para que haja reposição por parte da Piacenza Acabamentos do material avariado no trânsito, é extremamente necessário que as condutas abaixo sejam tomadas.

 

- verificar se as embalagens estão lacradas e intactas, sem qualquer tipo de dano aparente como molhada, rasgada, amassada;

 

- verificar se os produtos estão íntegros dentro de suas embalagens;

 

- verificar se os itens e acessórios que compõem o produto acompanham a mercadoria.

 

Caso ocorra qualquer uma das situações acima, solicitamos que sejam apontadas as irregularidades no canhoto da nota fiscal e no conhecimento de transporte. Enviar imagens dos documentos e mercadoria avariada e ou incompleta através do e-mail contato@piacenzaacabamentos.com.br . A Piacenza Acabamentos terá até 07 dias úteis para análise e retorno sobre a ocorrência.